Vuoden vaihteen lähestyessä on aika jäsennellä kuluneen vuoden tehtyjä töitä. Kotineuvola Kaaren vuoteen on mahtunut paljon asiakastapaamisia, ihania kohtaamisia, jatkuvaa uuden oppimista ja aiemmin opitun ylläpitämistä. Olen nauttinut erityisesti siitä, että moni aiemmin asiakkaanani ollut perhe on palannut vastaanotolleni uuden vauvan kanssa. Se tuo tunteen, että asioita on tehty oikein.
Jokainen asiakaskohtaaminen tuo uutta osaamista
Kotineuvola Kaarella ei ole vain yhdenlaisia asiakkaita. Vastaanotoilla ja kotikäynneillä kohtaan monenlaisia ihmisiä, joiden ongelmat ja haasteet vaihtelevat paljon. Ja tämä onkin työni helmi. Pääsen mukaan monenlaisten perheiden elämään. Toisten kanssa yhteinen matka kestää vain hetken ja toisten kanssa kuljetaan rinnakkain pidempään.
Jokainen kohtaaminen opettaa minulle uutta. Olipa asiakas minulle ennestään tuttua tai uusi tuttavuus, saan jokaisen tapaamisen myötä uusia työvälineitä ymmärtää kaikkia asiakkaitani aiempaa paremmin. Ei ole keinoja, jotka toimisivat samanlaisina kaikkien asiakkaiden kohdalla. Tämän takia työkalupakkini on oltava suuri.
Myös käsillä tehtävissä töissä, kuten vauvahieronnassa, opin jokaisen hoitokerran myötä paremmaksi hoitajaksi. Käteni ikään kuin herkistyvät jokaisen kokemuksen myötä huomaamaan hoidettavia kohtia hierottavan kehossa aiempaa paremmin. Tämä mahdollistaa hierottavalle aina parempia hoitotuloksia ja minulle hoitajana onnistumisen tunteita, jotka lisäävät kiinnostusta oppia aina vaan paremmaksi.
Esimerkiksi viime aikoina vastaanotollani on käynyt entistä enemmin vauvoja, joiden imetykseen liittyvien pulmien taustalta on löytynyt suun alueen lihas- ja jännekireyksiä. Näistä vauvoista jokainen on ollut erilainen, mutta kärsinyt samasta vaivasta. Kun olen tutkinut ja hoitanut heitä Baby Balance-hierontatekniikkaa hyödyntäen, olen oppinut jatkuvasti paremmin tunnistamaan, minkälaista hoitoa kenenkin suu ja muu keho kaipaa. Tämä on tuottanut hoidolle yllättävän nopeasti toivottuja tuloksia.
Minulle tärkeintä on kuunnella ja kuulla asiakasta
Meillä jokaisella on perustarpeena tulla kuulluksi. Kun elämässä on murheita tai huolia, tämä tarve kasvaa entisestään. Jos huoliaan yrittää purkaa toiselle ihmiselle, josta aistii, ettei tämä ole hetkessä läsnä tai muusta syystä kuulolla, voi pettymys olla valtava ja paha olo vain lisääntyy.
Asiakkaideni kokemukset terveydenhuollon palveluista ovat kuluneena vuonna tuoneet korostetusti esille kuuntelemisen ja kuulemisen tärkeyden.
Haluan taata jokaisella asiakkaalleni riittävästi aikaa. Vastaanotolle hakeudutaan yleensä jonkin tietyn syyn takia, mutta sen syyn takaa voi löytyä monia muita asioita, jotka hoitamalla alkuperäinenkin syy helpottaa. Esimerkiksi vauvan itkuisuuden taustalla voi olla lihaskireyksiä, jotka johtuvat allergian aiheuttamasta kivusta ja sen aiheuttamasta jännityksestä kehossa. Perimmäisten syiden selvittely ja niiden hoitaminen vie toisinaan aikaa.
Myös riittävän luottamuksen synnyttäminen niin lapsessa kuin vanhemmissakin vie aikaa, mutta on tärkeää tulokselliselle hoidolle. Kun kohtaan asiakkaan ensimmäisen kerran, pyrin luomaan rauhallisen ilmapiirin, jossa asiakas voi omana itsenään tarvittaessa avata niitäkin asioita, joista tuntuu vaikealta kertoa. On palkitsevaa nähdä, kuinka asiakas saa mieltään painavia asioita jakamalla uusia oivalluksia, pystyy hyväksymään uusia asioita ja siinä samalla oppii luottamaan enemmän itseensä ja elämään.
Asiakkaan kuuleminen on minulle myös ammatillisen kehittymisen kannalta tärkeää. Jos tekisin työtäni sillä ajatuksella, että osaan jo tarpeeksi eikä minun tarvitse kuulla asiakasta, ei ammattitaitoni kehittyisi. Silloin ohjaisin asiakasta ikään kuin ylhäältä päin, enkä olisi lainkaan niin hyvä terveydenhoitaja, kuin toivon olevani.
Muutosten vuodesta kohti seuraavia muutoksia
Vuonna 2023 Kaaren toiminta on kehittynyt ja kokenut muutoksia. Olen opiskellut ja hakenut lisää tietoa vauvan kehon ja suoliston toiminnasta, allergioiden vaikutuksista ja päässyt mukaan esimerkiksi seuraamaan korva- nenä- ja kurkkutautien erikoislääkärin tekemiä kieli- ja huulijänne toimenpiteitä.
Isoin muutos toimintaan on ollut vastaanoton aloittaminen aiemman toiminnan lisäksi KymiTerveyden perheneuvolapalveluissa syyskuussa. KymiTerveyden kautta olen tavoittanut uusia asiakkaita ja päässyt osaksi moniammatillista tiimiä. Moniammatillinen tuki, kätilö, fysioterapeutti, psykiatrinen sairaanhoitaja ja lääkäri, mahdollistaa sen, että pystyn auttamaan omia asiakkaitani aiempaa monipuolisemmin ja ohjaamaan tarvittaessa helposti eteenpäin. Tiimin kasvattaminen oman toimintani ympärille on ollut toiveissani oman yrittäjyyteni alusta alkaen.
Ensi vuonna toiminta tulee muuttumaan jälleen isosti, mutta vain hetkeksi, kun jään keväällä raskausvapaalle. Ilmoittelen vapaideni aikaisesta toiminnasta tarkemmin alkuvuoden aikana.
Lämmin kiitos kuluneesta vuodesta ja iloista loppuvuotta❤️